客户案例

有赞是一个商家服务公司，通过产品和服务，帮助互联网时代的生意人管店、管货、管客、管钱，让生意更好做。目前旗下有：有赞微商城、有赞零售、有赞餐饮、有赞美业、有赞收银、有赞批发等面向商家的产品以及面向开发者的“有赞云”服务。
有赞网址：http://youzan.com

随着移动互联网时代的到来，许多新的商业模式不断涌现。在电商领域，一种崭新的电商模式-微电商正在迅速兴起，它不像传统电商过于依赖平台（如淘宝/天猫/京东），而是依赖客户以及与客户保持联系的渠道，通过微博、微信这样的沟通渠道直接联系到客户，从而带来销量。此外买家之间的口碑相传也变得越来越重要，通过在买家的社交圈子上形成广泛的二次传播，吸引更多的客户。而这一切亟需一个完整有效的解决方案，有赞的出现让这一切变得极为简单。通过有赞提供的底层整套的店铺系统及账号绑定，商家可以把店铺经营到微信和微博上，向客户推送活动通告、上新通知，和客户进行直接的交流和沟通，客户可以直接在微信、微博APP内点击进入店铺，浏览商品，并完成最终的购买。

作为一个底层平台，有赞涵盖的模块众多，跨平台的订单系统、CRM系统、ERP系统、营销系统、数据分析系统等，正如有赞创始人白鸦所说：“有赞整个系统的复杂程度，不亚于一个中型的B2C商城”，然而这只是业务层面的，如果使用传统的IT方案，还需要关心机房的选址，服务器的选型采购，系统安装及运维等等，需要耗费大量的时间与精力，更为重要的是对于创业公司来说很难估算需要采购的服务器数量，如果买少了无法支撑业务的正常运行及后期的快速增长，而如果买多了则会在成本上对公司造成很大的压力。
此外，底层IT架构的可用性与稳定性也至关重要，随着客户的逐渐增多，IT架构在弹性扩展的同时需要一如既往的保证可靠稳定。

为了更好地专注在业务逻辑的开发，减少总体拥有成本（TCO），有赞从一开始就选择了UCloud作为底层的IT支撑服务商。
自上线以来，有赞呈迅猛发展之势，平台入驻商户已经超过300万，并且在一直不断的快速增加，而在这背后，正是UCoud云平台坚定的支撑和及时的服务一路相伴。
有赞使用了高效稳定的云主机UHost，弹性升降配置很好地适配了不同模块对于硬件的需求，出色的IO性能减少了系统的瓶颈。快速创建，动态调整的云主机帮助有赞的开发团队快速试错，降低成本。
为了获得更好的数据库性能及数据安全性，有赞将数据库部署在UCloud的云数据库服务UDB中，快速实现了数据库主从和读写分离，既保证了IO高性能，又获得了高可用，同时UDB有完善的自动备份机制，每个备份都会有多份冗余，使有赞完全不用担心数据安全。
由于业务的需求，有赞需要使用大量的内存缓存，UMem这个产品很好的满足了需求。兼容Memcached和Redis常用协议的UMem支持在线扩容和动态调整，并且本身做好了高可用，极大减少了自行搭建的工作量，降低了运维过程中产生的风险。
除了基础架构的弹性支撑，及时有效的技术支持服务也为有赞系统的稳定运行提供了有力的保障。 24x7、90秒快速响应，UCloud始终及时沟通和解决有赞的各种技术问题。