客户案例

乐心医疗成立于2002年，公司致力于家庭健康管理事业，专业从事家用医疗健康电子产品的研发、生产和销售及智能健康云平台的研发和运营。公司开发的微信互联产品电子血压计、电子体重秤、脂肪测量仪、可穿戴运动手环等，均与微信实现对接，打通了智能硬件产品与微信社交关系的入口。
智能硬件采集到用户的运动及健康数据，都会上传到云端采集和统计分析。目前在云上的项目包括智能体重秤、血压计、手环等产品，数据都会实时同步到服务端，并且为用户建立个人及家庭健康档案，实时掌握家庭成员的健康趋势。

乐心医疗一开始只是做了简单的系统规划，架构无法承担大规模业务增长带来的压力，随着业务量的剧烈增长，数据库对数据实时统计、处理时间过长的情况。主要受到的业务挑战如下：

• 数据库需要对采集数据实时统计；
• 数据采集对网络时延比较敏感；
• 生产环境和测试环境需要隔离；
• 需要有专业的技术支持团队协助。

乐心医疗团队从一开始就采用公有云来做基础架构支撑，在考察了多家公有云服务商后，选择与UCloud进行合作，于2015年中整体搬迁过来。针对其业务上的挑战，我们深入了解其业务架构，提供合理的改进意见和技术支持。对于数据库访问压力问题，架构上我们建议通过缓存存放中间态数据，异步的方式对数据进行处理后入库，经实施和验证后得到明显的改进；对于其应用的网络敏感性，我们主动联同微信一起对中间网络链路进行监测和调优，确保其网络质量和性能；对于网络隔离的需求，我们提供子账号的方式对生产和测试项目下的资源进行有效隔离。
在乐心做整体系统迁移的过程中，UCloud的销售、售前、技术支持和后台研发团队采用主动服务的方式，成立内部专项保障组。在客户实际迁移的时候进行了上门指导，结合UCloud一贯对客户承诺的90秒响应，成功使得乐心团队在很短的时间内完成迁移。

• 乐心医疗可以专注于产品和业务，IT基础设施的维护和支持交由UCloud来完成；
• 弹性伸缩，灵活应对业务发展需求，按需使用减少成本；
• 具备快速部署和搭建高可用方案的条件，以及数据安全保护；
• 获得售前和售后技术支持团队的服务，提供解决方案的建议。