回答:软件公司销售的产品一般要经过前期谈判，谈定，部署、实施和后期的维护等。每销售给一家公司都可以算作是一个项目实施了。这样的话，不同的人负责不同的板块，对CRM的系统化阶段性记录就很重要了。那么选择CRM就需要侧重对流程的把控，对阶段服务的意识。举个例子，软件公司对CRM的选择一定要可开发的，模块化可设置的。比如前期谈判要做好记录；后期要实施部署要移交给你们的项目经理，这个时候为了增强效率，前期谈判的...
CoderBear
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