...户体验事业群（CCO）而言，我们要调度的不是机器，而是客服资源。今天，我们邀请阿里高级技术专家力君，为大家分享自动、智能的客服调度系统——XSigma。 背景 一提到调度，大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器...
背景 为什么客服需要调度？阿里集团客户体验事业群（CCO）目前承接了阿里集团以及生态体的客户服务业务，我们的客户通过各个渠道来寻求解决各类问题，每天的进线量巨大，而且经常伴随着突发性进线，比如天猫代金券...
小程序接入客服消息 1、消息推送配置 填写URL、Token等。 特别要注意的是：数据格式的选择； 为了后续其他信息能够转发回微信自有网页版客服消息平台，建议选择xml格式。json格式现在还有bug(2018.3.5)， bug主要原因返回的头...
...云栖大会上，阿里云正式发布云小蜜 —— 一款智能会话客服机器人。据介绍，智能客服机器人云小蜜具备36个预置的细分领域知识包，支持中文英文会话，可以7＊24小时在线工作。目前，已覆盖阿里巴巴生态圈二十余个业务线...
...咨询、售后服务和生活伴侣三个场景，承担超过30%的京东客服任务。作为一个新生儿，JIMI会把处理不了的问题转到人工客服，但京东希望未来JIMI可以包揽至少80%的客服工作。同时，京东也将会探索利用深度学习算法提升产...
laykefu thinkphp5+Gatewayworker搭建的web客服系统体验地址：http://laykefu.guoshanchina.comgithub仓库：https://github.com/shmilylbel... 1.客户端接入 1、添加laykefu.css样式文件 2、添加jquery.js和laykefu.js 文件 3、添加html目标代码 id=sh...
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...果图看不出来的功能有以下几部分，俗称后台： 1、数据库对数据的存取 -- 一般我是在消息发送前 和 接收 后 都会先对消息进行储存再 显示的 2,、用户即时聊天 的 注册、 登录、 登录状态的监听 、推送消息的监听等 ...
...在6分钟左右，可是实际上发送一次模板的网络耗时加上数据库的IO其实还是时间还是挺长的，因此我们不得不使用异步多线程来实现我们的群发的功能这里我利用的是swoole的扩展来完成这一需求的。swoole的异步邮件群发的demo，...
...我点开UCloud的官网，发现有在线咨询功能，然后我咨询了客服，然后他给我开通了U大使，服务态度十分友好！这是我见过最友好的大厂客服了！随即，我去UCloud用户社区注册了账号，发现账号的头像和名称都改不了，我咨询客...
ChatGPT和Sora等AI大模型应用，将AI大模型和算力需求的热度不断带上新的台阶。哪里可以获得...
大模型的训练用4090是不合适的，但推理（inference/serving）用4090不能说合适，...
图示为GPU性能排行榜，我们可以看到所有GPU的原始相关性能图表。同时根据训练、推理能力由高到低做了...
王笑朝
李增田
曹金海
韩冰
邹强
孙淑建
