客户热线管理系统

客户热线管理系统精品文章

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  为何SaaS产品不应该免费？

  ...费会遇到不少落地方面的问题，我从外往内来剖析。一、客户太容易放弃，难以搜集深度使用需求首先，免费上量快，但客户在使用前缺乏对必要性的考虑，使用中遇到困难（例如：员工说不好用、用户不愿意扫描二维码）容易...

  NusterCache 2019-04-30 11:38 评论0 收藏0
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  程序人生：企业网站解决方案

  ...，体现企业品牌信息，企业产品种类，企业联系方式等让客户清楚了解公司产品以及各项服务情况。 网站导航栏目简洁明了，好的网站本身就是服务企业，为企业带来形象及实力的宣传。栏目之间的设定都是在服务于如何让网...

  junbaor 2019-07-30 18:35 评论0 收藏0
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  为减少用户电话排队，阿里研发了智能客服调度系统

  背景 为什么客服需要调度？阿里集团客户体验事业群（CCO）目前承接了阿里集团以及生态体的客户服务业务，我们的客户通过各个渠道来寻求解决各类问题，每天的进线量巨大，而且经常伴随着突发性进线，比如天猫代金券...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 评论0 收藏0
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  为减少用户电话排队，阿里研发了智能客服调度系统

  ...能想起的是调度阿里云的海量机器资源，而对于阿里集团客户体验事业群（CCO）而言，我们要调度的不是机器，而是客服资源。今天，我们邀请阿里高级技术专家力君，为大家分享自动、智能的客服调度系统——XSigma。 背景 一...

  eechen 2019-06-26 18:49 评论0 收藏0
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  程序员帮小区办实事

  ...望报道一下，没有下文；发动大家打12345投诉，通过12345热线加快审批流程，行动起效。         4月底项目安装施工，5月底完成，试运行一个月，6月底正式运行，项目历时11月时间。 【项目管理优秀实践】 项目困难点：物...

  不知名网友 2021-11-25 09:43 评论0 收藏0