...户体验事业群(CCO)而言,我们要调度的不是机器,而是客服资源。今天,我们邀请阿里高级技术专家力君,为大家分享自动、智能的客服调度系统——XSigma。 背景 一提到调度,大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器...
背景 为什么客服需要调度?阿里集团客户体验事业群(CCO)目前承接了阿里集团以及生态体的客户服务业务,我们的客户通过各个渠道来寻求解决各类问题,每天的进线量巨大,而且经常伴随着突发性进线,比如天猫代金券...
laykefu thinkphp5+Gatewayworker搭建的web客服系统体验地址:http://laykefu.guoshanchina.comgithub仓库:https://github.com/shmilylbel... 1.客户端接入 1、添加laykefu.css样式文件 2、添加jquery.js和laykefu.js 文件 3、添加html目标代码 id=sh...
laykefu thinkphp5+Gatewayworker搭建的web客服系统体验地址:http://laykefu.guoshanchina.comgithub仓库:https://github.com/shmilylbel... 1.客户端接入 1、添加laykefu.css样式文件 2、添加jquery.js和laykefu.js 文件 3、添加html目标代码 id=sh...
小程序接入客服消息 1、消息推送配置 填写URL、Token等。 特别要注意的是:数据格式的选择; 为了后续其他信息能够转发回微信自有网页版客服消息平台,建议选择xml格式。json格式现在还有bug(2018.3.5), bug主要原因返回的头...
...云栖大会上,阿里云正式发布云小蜜 —— 一款智能会话客服机器人。据介绍,智能客服机器人云小蜜具备36个预置的细分领域知识包,支持中文英文会话,可以7*24小时在线工作。目前,已覆盖阿里巴巴生态圈二十余个业务线...
...我点开UCloud的官网,发现有在线咨询功能,然后我咨询了客服,然后他给我开通了U大使,服务态度十分友好!这是我见过最友好的大厂客服了!随即,我去UCloud用户社区注册了账号,发现账号的头像和名称都改不了,我咨询客...
...收到货如果发现追溯码被涂掉,也是很正常的,可以详询客服。 什么是积分码? 很多奶粉纸尿裤品牌都有积分码,门店或消费者拿到可积分的商品后,撕开表层贴膜(或表层追溯码),可以扫描积分码进行积分,积分达到一定...
...咨询、售后服务和生活伴侣三个场景,承担超过30%的京东客服任务。作为一个新生儿,JIMI会把处理不了的问题转到人工客服,但京东希望未来JIMI可以包揽至少80%的客服工作。同时,京东也将会探索利用深度学习算法提升产...
我们寻求阿里云服务器客服的支持,无非两种,一是售前咨询,二是售后咨询和故障协助处理,那么工单是最有效的方式,为什么要提交工单?工单可以唤醒服务器人工客服,工单客服拥有更多权限,工单更容易沟通的交流问题...
如图,本次案例要做的是右下角的客服按钮和蓝色渐变的提示卡片,可随时关闭的。 微信官方给了客服按钮标签 这个标签的样式不可修改,如果我们要换自己想改的图片,需要怎么做呢?就像我图片上的样式。我这个客服...
如图,本次案例要做的是右下角的客服按钮和蓝色渐变的提示卡片,可随时关闭的。 微信官方给了客服按钮标签 这个标签的样式不可修改,如果我们要换自己想改的图片,需要怎么做呢?就像我图片上的样式。我这个客服...
ChatGPT和Sora等AI大模型应用,将AI大模型和算力需求的热度不断带上新的台阶。哪里可以获得...
大模型的训练用4090是不合适的,但推理(inference/serving)用4090不能说合适,...
图示为GPU性能排行榜,我们可以看到所有GPU的原始相关性能图表。同时根据训练、推理能力由高到低做了...