公众号的客服管理系统

公众号的客服管理系统精品文章

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  为减少用户电话排队，阿里研发了智能客服调度系统

  ...我们邀请阿里高级技术专家力君，为大家分享自动、智能的客服调度系统——XSigma。 背景 一提到调度，大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源，而对于阿里集团客户体验事业群（CCO）而言，我们要调度的不是机器...

  eechen 2019-06-26 18:49 评论0 收藏0
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  为减少用户电话排队，阿里研发了智能客服调度系统

  ...团客户体验事业群（CCO）目前承接了阿里集团以及生态体的客户服务业务，我们的客户通过各个渠道来寻求解决各类问题，每天的进线量巨大，而且经常伴随着突发性进线，比如天猫代金券出了问题，在几分钟内就会造成几千通...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 评论0 收藏0
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  基于workerman+gatawayworker+thinkphp5搭建的客服系统

  ...,//窗口宽度 }); 5、关联已有账户系统默认情况下咨询的客户是随机分配账户信息，如果你的平台有账户系统，那么可以在初始化的时候传递uid和name即可 2.服务端配置 1、安装依赖 composer install 2、配置环境 修改目录下.env信息...

  zhjx922 2019-08-23 17:01 评论0 收藏0
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  基于workerman+gatawayworker+thinkphp5搭建的客服系统

  ...,//窗口宽度 }); 5、关联已有账户系统默认情况下咨询的客户是随机分配账户信息，如果你的平台有账户系统，那么可以在初始化的时候传递uid和name即可 2.服务端配置 1、安装依赖 composer install 2、配置环境 修改目录下.env信息...

  Lin_YT 2019-07-01 12:42 评论0 收藏0
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  基于Openfile的客服聊天

  android版的客服聊天： 本篇博文只讲了一些开发的思路和流程，具体代码可以看我的 github ，那里有完整的代码。 当你下载安装完openfile ，启动后，再安装一款类似于 qq 的 Spark软件，然后在另一条电脑也安装上 Spa...

  3fuyu 2019-08-14 15:25 评论0 收藏0
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  京东咚咚架构演进

  ...控和管理这些进程，为此专门定制了一套面向服务的运维管理系统，见下图。 统一服务运维提供了实用的内部工具和库来帮助开发更健壮的微服务。 包括中心配置管理，流量埋点监控，数据库和缓存访问，运行时隔离，如下图...

  marser 2019-06-24 17:50 评论0 收藏0
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  京东DNN Lab首席科学家：用深度学习搞定80%的客服工作

  ...问题转到人工客服，但京东希望未来JIMI可以包揽至少80%的客服工作。同时，京东也将会探索利用深度学习算法提升产品销量预测、互联网金融、智能硬件、智能搜索、推荐广告等方面的效果。大数据催熟深度学习深度学习是模...

  blastz 2019-04-25 17:58 评论0 收藏0
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  【实战教程】使用知晓云完成小程序客服消息的自动回复

  ...开通之后需要将消息推送的相关配置项配置到小程序或者公众号后台。由于此次我们要实现的是小程序的客服消息回复，所以需要在知晓云的小程序后台开通消息推送（设置->开发设置->消息推送 ）并完成相关配置的填写。▲ 知...

  ytwman 2019-08-26 13:30 评论0 收藏0
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  微信小程序调研

  小程序入口 微信发现,小程序 公众号主体查看小程序 好友分享,群分享 公众号自定义菜单跳转 APP页面跳转 第三方服务 附近的小程序 扫普通链接二维码打开小程序 需要后台开启功能,开启后,用户在微信扫一扫直接扫描...

  CKJOKER 2019-08-21 17:49 评论0 收藏0