小叽导读：提到调度，大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源，而对于阿里集团客户体验事业群（CCO）而言，我们要调度的不是机器，而是客服资源。今天，我们邀请阿里高级技术专家力君，为大家分享自动、...
背景 为什么客服需要调度？阿里集团客户体验事业群（CCO）目前承接了阿里集团以及生态体的客户服务业务，我们的客户通过各个渠道来寻求解决各类问题，每天的进线量巨大，而且经常伴随着突发性进线，比如天猫代金券...
我们寻求阿里云服务器客服的支持，无非两种，一是售前咨询，二是售后咨询和故障协助处理，那么工单是最有效的方式，为什么要提交工单？工单可以唤醒服务器人工客服，工单客服拥有更多权限，工单更容易沟通的交流问题...
...歌猛进，国内表现如何呢？从 T 研究发布的《2017年中国云客服市场研究报告 》可以看出，自2015年国内企业 SaaS 元年至今，云客服（这里研究的主要是SaaS领域）市场规模呈逐年增大趋势，预计2018年将达近10亿元。来源：T研究所...
...业的努力和进展。第一个故事，文博会接入网易云全智能云客服（七鱼），为数十万人次的参会者带来不同以往的智能体验。借助全智能云客服，文博会官方微信公众号可以实时、准确地回复参会者的咨询，无论文字输入还是语...
阿里聚安全攻防挑战赛 已成功举办过两届，并逐渐成为安全行业经典赛事品牌，本届更是推出史上最强权威导师助阵，是业界不可错过的年度盛事！挑战赛主要让参赛选手真实的挑战阿里巴巴移动安全和业务安全的防御...
...alesforce从销售云进入，逐步涵盖整个CRM领域。国内市场，阿里云是典型案例。2009年成立时，阿里云主要提供计算、网络、存储；2012年阿里云开始与一些厂商合作，共同开发PaaS平台，提供PaaS业务；2015年阿里云开启云市场，阿里...
...于运维部与研发部的走廊上，表情有些凝重。 一场因阿里云故障引发的突发事件，导致他所在的互联网金融公司几近瘫痪。在运维部工作近一年，林晓宇首次受到公司各层级领导的关注。 很多部门的Leader都打电话...
...为主，采用本地部署的模式提供给传统的大型企业。随着阿里云、腾讯云等巨头公司相继进入公有云IaaS市场，企业客户对云服务的认知程度逐渐提高，在通讯垂直领域中不断出现新兴的云服务创业公司。移动互联网时代，多样...
阿里云服务器怎么样、云服务器如何选择等问题是云吞铺子经常被问到的问题，云吞铺子使用ECS云服务器也有几年光阴了，经常听到用户在纠结如何选择云服务器？注意，重点在选择二字，有选择就有比较，阿里云在国内云...
最近在和阿里云客服进行备案沟通的过程中，时常看到阿里云能够在桌面上实现消息推送，感觉很是神奇，因此就进行了下搜索学习；发现主要用到了Web Notification 来实现桌面消息的推送具体原理如下： Notification API 是 HTML5 ...
最近在和阿里云客服进行备案沟通的过程中，时常看到阿里云能够在桌面上实现消息推送，感觉很是神奇，因此就进行了下搜索学习；发现主要用到了Web Notification 来实现桌面消息的推送具体原理如下： Notification API 是 HTML5 ...
...乎一触即发。纵观当前整个国内的云计算市场格局，尽管阿里云、亚马逊aws抢足了风头，但是还远没有到哪一家完全通吃天下的地步，整个市场正在形成六股势力。 一、以BAT为代表的三大传统互联网巨头 对于云计算，目...
七月流火，燃情盛夏！值此季节，阿里云又推出了年中钜惠，精选百款产品，助力创业新势力。从7月26日开始，每天上午10点、下午4点将会放出爆款产品，进行限量秒杀，大家不要错过。注册登陆还可抽取 iPhone 12 Pro、Cherry 机械...
ChatGPT和Sora等AI大模型应用，将AI大模型和算力需求的热度不断带上新的台阶。哪里可以获得...
大模型的训练用4090是不合适的，但推理（inference/serving）用4090不能说合适，...
图示为GPU性能排行榜，我们可以看到所有GPU的原始相关性能图表。同时根据训练、推理能力由高到低做了...
沈建明
高胜山
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ernest
ernest
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