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中小企业实现数字化转型是一个比较大的话题,不同的行业企业在进行数字化转型的过程中也面临着不同的问题,所以在具体的解决方案方面也不尽相同。
中小企业的数字化转型一定是一个持续的过程,对于中小企业来说,在进行数字化转型的过程中,要避免三件事,其一是避免“一步到位”的想法;其二是避免脱离自身的人才结构来制定升级方案;其三是避免脱离自身的生产场景。
从当前工业互联网的技术体系结构来看,中小企业实现数字化转型,通常需要按照以下几个步骤进行:
第一:从业务上云开始。对于当前大量的中小企业来说,实现数字化转型可以先从业务上云开始,原因有两方面,其一是云计算技术体系成熟且有非常多的案例可以参考;其二是企业上云的成本相对比较容易控制,可以根据自身的实际需求来制定上云方案。
第二:搭建大数据平台。企业上云之后,可以进一步根据自身的生产场景要求来搭建大数据平台,大数据平台的搭建可以基于已有的成熟平台进行,这样不仅能够降低搭建成本,风险也相对比较低。大数据平台的搭建是一个复杂的过程,通过大数据平台可以实现更加精细化的企业管理。
第三:搭建物联网平台。物联网是工业互联网的一个重要基础,对于很多生产型企业来说,物联网平台的搭建是发挥工业互联网价值的重要途径。当前物联网平台尚处在成熟的过程中,搭建物联网平台要本着“大企业搭台,小企业唱戏”的原则。
我从事互联网行业多年,目前也在带计算机专业的研究生,主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域,我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章,感兴趣的朋友可以关注我,相信一定会有所收获。
如果有互联网、大数据、人工智能等方面的问题,或者是考研方面的问题,都可以在评论区留言,或者私信我!
最开始互联网刚兴起的时候,叫做企业互联网化转型。现在又叫做企业数字化转型,互联网化和数字化有什么区别吗?
在PC互联网的时代,4大门户网站刚兴起、搜狐、新浪、网易、ucloud,这些网站霸占了整个互联网的流量。如果企业在互联网网这块有需,并且做了自己的网站,那么就需要和这些门户网站合作,要不然自己的网站一点流量没有。那时候的合作形式是文字链接和图片链接,在门户网站的以适当的价格来购买适当的位置,让后来实现网站的转化。后来导航网站兴起,2345导航、123导航、各个浏览器的导航,这些导航网站分流了大门户网站的流量,有不少企业花大价钱在导航网站购买流量,美其名叫互联网转型,导航网站的合作方式也是合适的价格购买合适的位置。这些聚合页形式有一定的局限性,如果好位置被占据,其他的位置几乎获取不到流量。所以流量好的业绩就好、赚钱就多,就能把位置占的更加牢固;其他的智能干瞪眼。
再后来搜索终于起来了,搜索最开始也是借助门户网站慢慢积累用户和流量、搜索最开始只是门户网站的小弟。面对日益尖锐的企业和门户网站之间的矛盾,搜索终于找准了位置,小弟终于盼到了出位的时候。搜索以及其精准了有效流量帮助企业获取更多的用户,大家都有钱赚。网站、搜索、快速获取用户、这种简单的操作帮助不少企业走向了发家致富的道路。一个一个的企业借助互联网慢慢的兴起、电商、教育、医疗等等。千千万万的小企业看到一部分企业兴起,也感到眼红,也努力向互联网转型,显然搜索并不是万能的,没有人才、没有资金、没有平台的小企业们,想无头苍蝇一样,智能干着急看着别人赚钱。
再后来支付来了,总于解决了小企业的刚想,快速便捷的支付技能很好的获取用户的信息,又能很好的和用户建立起联系,餐饮行业快速兴起、百团大战、CRM、各种会员权益等等。故事讲到这、互联网转型也成了陈词滥调,没有人再愿意提起。在慢慢告别PC互联网之后,移动互联网的兴起更是拉动了一波新的增长。新的增长当然需要新的定义。
乌镇是数字化这个关键词的标签。互联网产业慢慢成了带动经济增长的主力军,各个平台的兴起、互联网上市公司一个接一个,ucloud目前是市值已经3万亿、ucloud4万亿、好多千亿级别的公司一个接一个,海量的用户,巨量的数据。互联网已经深入人们的生活方方面面。一个用户平均每天访问几十个APP,每个APP都默默的记录着用户的行为,以便于分析用户的价值。移动的互联网的兴起使得用户从一个被动参与互联网的观望着成了主动参与的被服务者。每个平台都渴望得着用户的认可,渴望留住用户,想尽一切办法来讨好用户,甚至真金白银的补贴,以前的用户是孙子、现在的用户却成了爷,真是风水轮流转啊。
在互联网用户成熟的当下,企业通过单纯的搜索、门户、等传统的方式来获取流量、转化成用户是十分困难的。在碎片化流量的时代去深度挖掘用户价值才是王道、企业不再单纯的花钱买流量而是需要和用户进行深度互动才能得到用户的认可,这又是一个庞大的工程,每个企业都需要搭建自己的模型、使用众多的工具或者平台来获取用户、最后留在自己的系统里面、不断和用户进行互动然后进一步的转化。这个时代是消费券的时代、各个平台的优惠券五花八门,满减券、新人券、拉新券、节日券等等。现在最火的就是消费券!
数字化转型在路上,而且还有很长的一段路要走。
今年两会,工业互联网再一次受到热议。2020年政府工作报告明确提出,要发展工业互联网,推进智能制造。全国人大代表、浪潮集团董事长孙丕恕连续三年为发展工业互联网建言,今年两会提交了《推动工业互联网纵深发展,促进数字化转型发展》建议。他认为,此次新冠肺炎疫情给中小企业发展带来了冲击,推进工业互联网发展能够为中小企业的数字化转型赋能,加快企业提质、降本、增效的步伐。 孙丕恕指出,当前,不少人对工业互联网存在误解,认为工业互联网只适合大企业应用,甚至有人将其与“无人工厂”画等号。但是实际上,中小企业同样可以以多种方式通过工业互联网实现数字化转型。 “章丘铁锅就借助工业互联网平台保护了自己的品牌。”孙丕恕介绍,十二道工序、十八遍火候、1000℃高温冶炼、36000次捶打的章丘铁锅成为抢手货后,制假投机紧随而至。为了保护品牌,章丘铁锅以工业互联网平台为支撑,基于统一标识解析体系实现“一物一码”,消费者扫码即可辨铁锅真伪。 作为又一个成功案例,浪潮与山东滕州市政府合作打造了区域工业互联网平台——滕州机床云,帮助数百家中小型机床企业上云上平台,实现数字化转型。加入滕州机床云的企业,备品备件供应时限平均缩短3天,生产运营效率提升10%以上,物流效率提升15%以上,利润率提升5%以上,平均生产成本降低5%以上。以山东海特数控机床有限公司为例,借助机床云,其工厂的设备实现了自动化,数据通过智能分析进行自动管理,大幅降低了人工成本,产量提升92%。 突如其来的新冠肺炎疫情给中小企业带来了巨大冲击,企业数字化转型需求迫切。孙丕恕建议,各地政府应尽快统筹建设区域工业互联网公共服务平台,助力中小企业数字化转型。首先,要推动中小企业上云上平台,降低中小企业数字化转型的门槛,节省数字化转型的投入;其次,汇聚工业数据,并开放给金融机构,利用大数据征信平台,如“一贷通”等,帮助中小企业融资,解决中小企业资金难题;最后,发挥数据价值,如章丘铁锅,通过质量码打造品牌,实现精准营销等。 如何加快推进工业互联网推广落地?孙丕恕认为,业界应鼓励企业共享开放工业数据,推动工业数据流动,构建工业互联网App应用创新生态圈。同时,鼓励工业互联网平台运营商以市场化手段开展平台建设与运营,推动企业数字资产保护。 今年两会,孙丕恕还围绕人工智能、健康医疗大数据、帮扶中小微企业、质量强国等方面提出建议,呼吁加快推动云计算、大数据、区块链等新一代信息技术发展,促进数字经济与实体经济深度融合。
转型不是目的,客户想要的是怎么提高利润和产品质量。从这个角度出发,通过工业互联网技术帮助客户降低成本,提高劳动效率,通过数字化技术提高产品和服务质量,客户肯定会可以接受和推动数字化改进。
平台推动了企业信息化能力提升、数据分析水平增强和资源灵活调配,带动从信息化到智能化的多层次应用发展。我们要做的是把这些宏观的论理落到实处,切实解决中小制造企业的发展困境。
1.升级生产模式,优化生产环节,提高企业盈利水平
工业互联网平台需要实现工厂内外各类生产要素的泛在连接以及靠近边缘的计算分析,既包括各类消费产品的远程接入与数据预处理,也涉及工业生产过程中的工业设备、系统的互联互通和实时分析控制;大数据、人工智能技术驱动的工业数据智能分析支撑工业互联网平台实现数据价值挖掘。对企业进行数字化改造,深挖工业数据资源价值,构建以数据资源为核心的生产体系,充分发挥数据资源的价值作用,助力中小企业实现提质增效降本。
一是推动信息化大规模部署,解决效率提升和成本降低的问题,信息系统和工业软件迁移至平台,依托平台实现客户关系管理、财务人力管理等应用,带动信息化成本降低和大规模部署;
二是推动工业数据深度分析挖掘,解决产品和服务价值提升的问题,基于平台的大数据汇聚和分析能力,实现设备、生产、管理等场景的深层次优化和服务增值;
三是推动业务商业模式的创新,解决跨领域资源灵活调配和协同协作问题,通过平台进行产业链、供应链、价值链各环节的实时连接和资源共享,以实现不同主体间的高效协作和供需精准对接。
例如东方国信子公司北科亿力基于Cloudiip平台研发的钢铁行业解决方案,应用于全国210座高炉,每年降低冶炼成本20亿元。为企业降本增效,同时也体现出平台创造的价值。
2.破解缺少资金的情况下,中小制造企业的平台建设
经过多年发展,平台核心关键技术加速成熟,大企业聚焦具体场景、围绕特定需求、定制化的开发一套完整的平台方案已经不存在无法克服的技术壁垒。但是,如何低成本、快速、灵活的向中小企业提供通用化平台应用服务,依然是平台技术体系中的核心难题。
国内有很多公有云平台,例如:ucloud云、ucloud云、ucloud云等,包括业务中台和数字中台,但是面临的问题是很多中小制造企业上公有云的意愿不强,也有一些企业上了公有云之后,由于诸多因素影响,又自己建设私有云平台。中小企业建设私有云平台,又面临使用ucloud、ucloud、ucloud等大厂的方案无法承受资金严重短缺的问题。
以中小制造企业的业务为中心,构建工业互联网平台不可能是一种模式,也不可能一步建设到位,而是循序渐进的发展过程。在缺少资金的情况下,中小企业就要选择适合自己发展平台建设模式。在国内也有很多小型工业互联网平台,适合中小企业的初期建设,可以迭代更新和发展,例如:寄云、云智易、iNeuOS工业云操作系统、青云QingCloud等。也是中小制造企业,在疫情过后,建设工业互联网平台实现数字化转型的现实选择。
3.共享人才资源,化解中小企业人才难题
人才是智力资源的载体,工业互联网借助信息技术,将人才所具备的工业知识、管理知识、IT知识等智力资源形成工业机理模型,这是工业技术软件化的过程,封装为工业APP或工业微服务软件产品,提供给中小企业在内的广大制造业企业使用。将企业对人才的聘用转变为对智力资源的直接使用,通过共享模式重新组织了智力资源对制造业赋能的模式。
一方面,中小企业可以基于自身需求快速寻找、购买、应用工业APP等软件产品,获取所需智力资源。另一方面,基于工业APP所包含的智力资源,中小企业的普通员工也能够完成高技术工作,通过图形化拖拉拽的方式构建业务功能,企业不必过度依赖高素质人才开展业务,赋能中小企业实现迭代发展。
例如iNeuOS工业云操作系统实现在日化领域为中小企业建设私有云平台,实现快速部署、解决多种协议的稳定采集数据、图形化构建监测和控制应用、机器学习工况模型训练和分析、汇总数据大屏展示以及实现生产巡检、日化配料系统和仓库管理等。
四、制造业中小企业应用工业互联网应妥善处理的关系
工业互联网在制造业中小企业中应用的最终目的是:推进企业转型升级、提升竞争力、加快走出疫情阴霾。不能走过去的老路:信息化系统越建越多、信息孤岛没有实质解决、后期运维成本高、进一步整体规划建设难度大等。所以根据实际需求和规划要妥善处理整体规划与前期投入、实际需求与超前建设、挖掘数据价值与保障数据权益等三大关系,才能使制造业中小企业借助工业互联网走上一条良性发展的道路。
1.整体规划与前期投入的关系
目前广大中小企业总体对工业互联网了解程度有限,对工业互联网的应用和投资十分谨慎。和很多中小企业在交流,他们表示自己没有资金投入到工业互联网的整体应用,但是就此搁置了吗,显然不是决策者的思维模式,就像一贫如洗的个人,难道就不努力追求美好的生活嘛!
一方面是国家层面要给予工业互联网企业和制造业中小企业可持续的扶持政策,应用推广、积极试点示范、体验中心应用、资金支持等,减少工业互联网企业和制造业中小企业在认知层面的鸿沟、降低企业探索新鲜事物的前期投入。另一方面,作为制造业中小企业应该本着信息化建设的基本原则:从上到下整体规划,从下到上逐步实施,快走一步可能冒进,慢走一步可能保守,要根据企业自身的情况整体规划及每一阶段的实施计划,同时也要避免投入和营收不匹配的问题,前期投入过大导致资金流紧张,影响企业正常运营。
2.实际需求与超前建设的关系
我国中小企业数量众多,发展阶段和水平参差不齐,对工业互联网的需求处于不同层次。部分企业可能优先需要建设基础自动化和信息化,开展生产装备和工艺数字化改造升级的基础工作;部分企业可能需要整合现有的信息化系统,实现异构系统互联互通,为更高层次的发展打下基础;部分企业可能需要开展大数据、人工智能、虚拟现实、科学闭环决策等先进技术的应用。
制造业中小企业需要平衡当前需求与未来发展,谨慎选择建设内容,保障企业现实需求和未来一段时间内的业务扩展需求,同时避免出现过度建设的情况,尽可能提升中小企业有限资金的使用效率。但是要避免对应用工业互联网的目标结果形成预期偏差,有的制造业中小企业认为上了一套“智能化”系统就应该解决企业的所有问题,服务商就应该提供更多的服务能力,超越了整体社会的发展能力,出现较短时间内无法满足企业业务超前需求的情况,往往也会造成整体规划的失败。
3.挖掘数据价值与保障数据权益的关系
工业互联网的核心是以数据为中心,打破过去以功能和应用层级的建设思维模式,通过工业互联网的PAAS层和SAAS层挖掘中小企业的生产过程数据、经营数据和管理数据的深层价值。如果中小企业选择公有云平台的时候,那么面临数据权益的保障的问题,一方面是数据安全,怎么保障中小企业数据长期可用、不缺失;一方面是数据权益,怎么保障中小企业数据的所有权、使用权、收益权不受侵犯。在数据权益保障体系不完善、作用明显的情况下,有更多中小企业选择自建平台,在与行业人员交流的过程中,印证了这一点,当然IAAS层可以使用公有云的资源。
从理论角度来看,科学技术和社会论理发展是相辅相成的,我们现在处于社会主义初级阶段,按共产主义按需分配的原则,广泛的需求端和广泛的生产端要对接,肯定要有一个高度抽象的“系统”承载这样的职能,要把一个口罩的需求分配给所有生产企业中的一个最近而且有产能的企业。相信工业互联网承载了这样的职能,也是消费互联网的更高级阶段。
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