软件公司销售的产品一般要经过前期谈判，谈定，部署、实施和后期的维护等。每销售给一家公司都可以算作是一个项目实施了。这样的话，不同的人负责不同的板块，对CRM的系统化阶段性记录就很重要了。那么选择CRM就需要侧重对流程的把控，对阶段服务的意识。举个例子，软件公司对CRM的选择一定要可开发的，模块化可设置的。比如前期谈判要做好记录；后期要实施部署要移交给你们的项目经理，这个时候为了增强效率，前期谈判的需求尽可能的详细就很重要了，给客户的印象也是十分的专业，因为你们是商业化无缝对接啊。后期实施交于你们的技术人员，虽然这个时候你们的项目经理是全程把控的，但是活不是一个人干的就会有代沟。虽然你们的项目计划书已经很详细了，但是要做到灵活多配，合理化技术开发就需要对交流过程有一个全面的记录。这样的一个记录我和你说真的是太重要了。因为大家都知道一个项目从头到尾容易，但是如果从中间接手，多少项目经理是拒绝的啊？太费劲了，宁可去实施两个新的项目不愿意去接手一个进行到一半的，多少不负责任的项目经理，就有多少血泪史。如果公司对CRM要求高的，对原有记录很详细，那么选择半途接手的项目经理就会少走很多弯路，这样对客户的体验度也会很好。
现在CRM的开发都很成熟了，市场已经进入了白热化阶段，选择一家大的公司的CRM我认为是很有必要的呢。用友的CRM一直是业界良心产品，毕竟是国有上市企业很好，系统很稳定。还有就是推荐帆软的简道云了。这个真是良心产品，完全就是小白鼠的朋友就能够设置（话说有点夸张，但是经过后期努力学习还是很快上手的。）后面就是软件公司根据自己的喜好和自己规模选择适合自己经济适用的软件CRM服务商了。
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我推荐我们自用移动CRM，一款适合产品销售型企业用的移动CRM，赢在销售CRM。
企业微信--第三方应用--搜索--赢在销售（选择添加应用即可）
官网：www.wininsales.com
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很巧，我昨天刚发了一个Gartner的CRM厂商的魔力象限，先发出来供你参考。但是该魔力象限上的CRM产品价格不菲。尤其是排名靠前的Salesforce, Microsoft等。
既然题主的要求是性价比高的，根据我个人了解到的信息，倒是有两款可以推荐。一款是基于SaaS的CRM产品 Zoho, 一款是开源的SuiteCRM。
先说功能，Zoho CRM除了具备CRM产品所有的基本功能外，还可以灵活定制。
实际使用过程中，几乎不需要进行程序级别的开发定制，如果自己公司有系统管理员就可以进行灵活的定制维护，使用便捷。价格方面也很优惠，按照用户数按年进行收费。具体根据使用的模块功能定价。题主有兴趣可以访问Zoho官网
https://www.zoho.com.cn/
进行了解。先展示一下界面，本地搭建的Suite CRM中文版
根据SuiteCRM官网信息，全世界目前有超过 数百万用户。
虽然开源免费，但是用户在使用SuiteCRM之前还需要具备一定的能力。
对于中国市场的 Digital Marketing （数字化营销）而言，无论用上述哪家的CRM，都是需要针对中国国情做一些定制开发的。比如对微信公众号分析的营销，今日头条的头条号粉丝的营销，微博分析的营销等。都需要在原有基础上做一些二次开发。当然Zoho有自己的应用市场，上面可能已经存在了某些相对成熟的小产品。
针对大型企业，如果要推荐，那就是Salesforce, 微软这类企业级的CRM。企业每年需要有一定的预算，内部也要安排人员维护跟进。
中型企业，业务较为复杂的，有一定预算的，不妨可以尝试开源版本，当然需要有两三个精干的程序员进行维护。
小型企业，业务相对简单的，SaaS类的Zoho CRM走起。省人工，省时间，快速便捷。
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1.搭建及维护成本是否合理
传统搭建CRM系统需要专职的IT人员、服务器、硬件等设备的支持，这让许多中小企业望而却步。随着SaaS平台技术的完善，涌现出赢在销客CRM等线上平台，无需维护设备，轻量级联网即可使用，更适合中小企业快速推广应用的需求。
2.是否契合企业销售全流程
中小企业的业务环节往往更加简洁和扁平化，过多的管理软件反而拖慢工作效率，因此一款能覆盖销售全流程的CRM软件，将极大减少冗余重复的软件使用成本。赢在销客CRM支持从客户开拓→客户跟进→合同管理→业绩分析都能无缝对接，更有利于帮助商家联结、洞察和转化顾客，实现销售数字化管理。
3.能否持续开拓新客户资源
市面上大部分CRM是聚焦在客户跟进和管理，新的商机开拓更多依赖业务人员。随着大数据应用日渐成熟，赢在销客CRM研发了“找客户”功能，凭借其优质、庞大的企业数据库，一键打通前端的销售线索和CRM管理系统，解决企业潜在客户少的难题。
4.操作、管理的智能化程度
除了覆盖销售全流程，CRM模块易用性和智能化有利于规避人工操作的繁琐和出错。如赢在销客CRM支持边聊边录补全客户信息，销售一键外呼，智能筛选客户等，从沉睡线索中不断唤醒潜在客户，持续孵化，极大降低业务人员高重复性的工作量。
5.销售数据分析精准能力
CRM的销售数据分析不仅只是用于报表展示，而是帮助企业管理人员更精准、科学地判断高利润增长点的目标行业。对此，赢在销客CRM支持成单客户自动分析，并智能推荐精准客户，正是解决了传统CRM数据分析只重展示的弊端，充分盘活企业内部数据信息价值。
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企业选购CRM要从整体出发，单单从客户服务考虑的话会有偏面，其实客户跟进会涉及的面很多方面，比如说销售同事跟财务，技术，售后，物流的沟通对接，沟通方式就有即时沟通，合同确认，业绩确认，订单确认，生产确认，发货确认，售后确认收货等，一般的crm会这些操作功能，但大多只是单一的功能确认，灵活性差，扩展性弱，比较合同确认，可以涉及到项目合同，采购合同，销售合同，售后合同，维护合同，申请审批的关键把控点不一样，需要制作不同的表单，不同的流程，不同的条件设置，这些是单一crm所不能做到的，需要oa的工作流程引擎做为支持，其他环节也是一样，市场上很多专业的crm其实并不专业 ，他们设置了一般销售管理的某一情景吸引企业，但企业使用后就会有受制于产品固有交互的感觉，用im加crm加oa加库存对接财务软件才能更灵活地满足客户，扩展性也是非常重要的，因为企业客户信息存在crm里面就很难离不开他了，如果crm扩展性差 不支持对接，不支持开次开发，企业用一二年后就会很痛苦了，因为企业在发展 业务流程在优化而crm扩展差制约使用，企业有了软件使用也得过且过，最后就会一点一点地限制企业的发展，我本人不建议用saas的crm，数据在别人那里不说，要二次开发是很难的，成本也高，大家可以考虑协众mo办公软件有crm功能而且是打通的挺好用的
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软件公司的经营性质也分很多种，与其一个个筛选市面上的传统软件，不如直接上定制CRM，因为传统软件功能固化，往往企业钱花了，买回来的很多功能根本用不到，所以只有量身定制CRM，才能够真正契合企业的发展。下面就给题主推荐一款永久免费的CRM管理系统定制平台吧，叫云表企业应用平台，简称云表。（文末有永久免费软件获取方式）
1、上手简单，无需编程基础。你只要懂中文，会用Excel，就可以通过画表格的方式来“画”出CRM管理系统了，超级简单有没有。
2、自由灵活，支持二次开发。云表专为企业个性化定制而生，你只要熟悉企业业务，就可以根据自己的需求来搭建功能和模块，并且它还开放二次开发接口，随着企业的发展进步，功能模块可以随拆随建，完全契合企业的需要，当然，如果你懒得自己动手，云表也提供定制服务。
3、省钱省心，性能强劲稳定。既然免编程、免代码开发，自然从财力、时间，人力上都大大节省了企业的各项资源，但你不必担心它运载不了大型数据库系统，云表经由原金山系创业团队10年开发打磨，创新构架设计，数据接口完善，性能稳定，各类管理系统的功能模块，如CRM、OA、ERP、WMS、薪资核算、固定资产管理、HR管理、物流管理……等等，只要你想“画”，它都能满足你，并且它链接外网，完全为企业解除信息孤岛。
说了这么多，希望可以真正帮到题主和有需要的大家，但好不好用，只有用过才知道，下面就把永久免费软件送给大家。
云表永久免费软件和培训获取方式如下：
1、点赞+转发+评论留言
2、关注我并点击我头像，私信发送：123
码字不易，如果这篇文章对大家有帮助，求赞求转发求留言……也求试用！
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系统好不好要从企业的需求角度出发，只要是适合企业现阶段使用的就是好的软件。企业选择CRM软件最好要有自定义的功能，并且可以试用，体验后再购买，如赢在销客CRM，可以先免费试用，体验功能，他们有1对1的管家式服务，还有三重售后保障，客户经理，在线客服，服务热线全天候、多形式的服务企业。
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(1) 明确自己的痛点
比如企业签单率不高,客户流失率高,利润率低，在选择时就着重看CRM功能能不能有效的解决这些问题，可以让软件供应商给您演示CRM是如何解决这些问题的.
(2) 确定预算
中小企业资金一般比较紧张，又怕CRM实施失败，所以预算很有限，在有限的预算寻找一款适合自己的确实不容易
没有预算的,或报着试一试态度的，可以使用免费的CRM系统,像智赢云,六台阶都有免费的
(3) 实施周期要短
对于正处于发展期的中小企业来说，时间就是效益；面对瞬息万变的市场和白热化的激烈竞争，CRM的实施周期越长，意味着企业的价值回报越晚，所要承担的风险也越大。因此中小企业大多希望尽可能的缩短CRM实施周期，通过短平快的应用来提高效率、降低成本、增加利润，是很多企业在实施CRM时的期望。
何为周期长?周期短呢?
一般而言，如果在一天之内通过讲解基本会用，15天内公司大多数员工熟练掌握就表示实施周期短，否则表示实施周期长.
(4) 见效要快
投入总是为了看到回报，看到效果，中小企业在上线CRM之后，不可能像大型企业那样等上一段时间后再去计算收益，因此在收益方面往往更加“急功近利”。而如果CRM能够在较短时间体现出明显效果，真正起到“立竿见影”的效果，无疑会受到众多中小企业的青睐。
何为效果，可以确定两个时间段(如同为1个月)，一个时间段不使用CRM，另一个时间段使用CRM，比较两个时间段的差异，得出是否有效果
何为见效快，如果三个月内有比较明显的效果，表示见效快，如果超过半年或一年，那肯定见效慢或根本没有效果
(5) 操作要人性化
CRM是拿来用的，不是用来研究的，CRM应当具备交互界面友好、可操作性强、设计人性化等特点，这样企业员工只需要通过简单的系统培训，甚至不需要培训就能轻松上手
(6) 稳定性要好
企业一旦步入信息化运营，对系统的依赖也就越强，如果出现问题，轻者影响使用效率，重者可能整个数据都丢失。
CRM是否稳定性，可以通过较长时间的试用得出答案，同时也要看CRM是否支持一键备份及还原功能
(7 ) 灵活性要强,还得支持定制
每一个细小的企业群体都有不同的关注层面，甚至于相同行业和规模的中小企业，对CRM的需求也会有所不同。这就对CRM系统提出了非常高的个性化要求。由于每一家中小企业的实际情况都千差万别，其个性需求可以说是五花八门，再加上企业的CRM应用人员大多对相关的软件知识了解不多，如何保证与中小企业的良好沟通，尽可能满足其个性需求，是CRM系统厂商不容回避的问题
软件一方面要做到尽可能的支持自定义功能，支持扩展，另一方面如果客户有特殊要求，支持定制开发
(8) 售后支持要好
在中小企业CRM项目的实施及后期维护的过程中，可能会遇到各种各样的问题，这就要求CRM软件供应商要具备较强的技术水平和出色的响应速度，能够通过电话指导、远程服务、上门实施等手段为企业快速解决问题，缩短不必要的等待时间
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一款好的CRM产品可以系统化、程序化管理企业客户 ；将客户公有化，杜绝销售离职带走客户 ，随时登录系统，即时查看和记录客户信息分类客户群，根据不同类型的客户实行不同的营销方案，提高营销效。
这里推荐自家产品——雀书
管理千人千面，CRM要能顺利实施，需要支持个性化的配置；
1、无代码搭建平台，CRM可以随心配置；报表可以随时调整；
2、雀书的流程引擎又可以支持各种复杂的流程，比如销售申请价格折扣流程等。
可以根据自己企业的情况，添加和删除表格
支持文本、日期、定位、附件、关联表等30多种字段类型；拖拉即可完成表单布局；
支持表格视图，可以像操作excel一样管理数据；还支持甘特图、看板等多种数据视图
支持饼图、柱状图等10多种图表视图，强大的可视化SQL编辑器可以快速查询数据；
可视化流程设计器，通过拖拉方式完成流程设计；支持审批、填写、抄送、数据等多种节点类型；支持会签、或签、逐级审批、审批链等多种审批模式；
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软件没有最好用的，只有最适合的，能够解决你的实际问题的软件才是好用的软件！我们公司现在就在试用一款客户关系管理软件叫做轻流，现在用下来感觉还不错。
这种方式也是新兴的“智能自动化”+“无代码开发式”解决方案。你可以根据实际的客户管理流程来进行线上化，而不需要为了配合标准化的CRM系统，来改变企业已有的工作方式。这往往会造成更大的时间成本和精力的耗费。
它最大的特点就是支持员工自定义业务管理流程，可以为客户管理进行全生命周期的管理，推荐给你试用看看。它有以下特点：
在轻流中，你可以根据公司业务的需要或者本人销售习惯自定义搭建客户信息记录的信息表单，整个像使用乐高积木一样，无需IT支持完全拖拽式操作，业务人员也很容易上手：
除了记录你需要的客户信息外，你还可以记录客户的痛点问题、沟通的关键要点等。
同时你也可以通过对沟通情况的分析，对签单成功率进行评估，把有价值的客户放进自己客户线索库。
我们通过第一步的电话沟通并且筛选之后，有价值的线索会自动进入线索池；此外，它会根据你第一次沟通时设定的预计跟进日期自动提醒你再次跟进，让你不错过任何重要的信息。
沟通数据在后台可以随时查看：
当你需要第二次或者第三次跟进客户时，只要输入相关的跟进人，系统会自动关联出对应的客户信息，你只需要填写本次跟进的内容即可：
同时，利用轻流的关联报表功能，你可以看到此客户目前的状态以及首次电话访谈记录：
此外，你还可以通过轻流的自动化数据报表来掌控销售全局：
PS：支持移动化办公，手机端也可以轻松使用。
还在等什么，赶紧用轻流去搭建属于你的销售管理系统吧！
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