摘要:在各个着陆页上,你可以放上重点作品有说服力的销售文案服务特点列表客户推荐信以及清晰的行为召唤按钮。除了放在着陆页的正文位置,笔者建议还可以在标题导航栏再放一个。
【编者按】本文作者为 Wes McDowell,主要介绍通过四个步骤实现层级清晰的导航栏,进而提高网站的转化率。文章系国内 ITOM 管理平台 OneAPM 编译呈现。
精心规划的导航策略可以成就一个网站,反之,则可能毁了一个。规划得好,网站访客就会顺着你安排的路径走下去,要么购买你的商品、成为你的潜在客户,要么填完网站咨询表单。
规划得不好,访客们就会在网站上随意游荡。他们有可能达成你的目的,也可能不会。何必冒险呢?
出色的用户体验是不应该如此随意地对待客户转化问题的——我们应当手把手地指导用户,给出能吸引他们注意的、明确的提示。这样,他们才能找到自己想找的东西,同时你也能获得自己想要的东西——客户转化。
在本文中,笔者将向你介绍一个简单的、提升转化率的策略,它适用于所有网站。
只要使用得当,你交付的网站不仅美观大方,还能帮客户实现他们的商业目标。
也就是说,你是他们的大英雄。
第一步:着陆页策略我们知道对2016年的网络营销来说,每个网站都应当配有着陆页,这是转化策略的一部分。如果你打算重新设计你的网站,这一步并不要求你删掉已有的页面,而是增加一些内容。
你需要建立一个信息齐全的页面,这个页面应当囊括了刺激转化所需的所有内容。着陆页的数量不定,取决于具体的业务和目标。为了简便,我们用私人作品网站为例。
假设你提供网页设计和商标设计两种服务,那么在你的作品网站上,除了简单的作品集页面,还应当建立两个全新的着陆页——每一个着陆页对应一种业务。在各个着陆页上,你可以放上重点作品、有说服力的销售文案、服务特点列表、客户推荐信、以及清晰的行为召唤(CTA)按钮。
着陆页存在的原因是:客户无需在不同页面之间来回切换,而可以在一个页面上看到所有信息。如此一来,你的销售漏斗将更加成功,同时,因为省去了切换环节,客户也不会再半途放弃。
第二步:重点放在可以“生利”的页面除了着陆页以外,是否还需要一些别的页面来刺激转化?例如一个专门放客户推荐信的页面?或者是其他服务项目的介绍?
如果你觉得需要的话,那么你有以下几种选择:
相关链接在着陆页的正文中插入链接,可以有效地引导客户走向预设的方向。假设你的着陆页上有一些案例分析,那么可以在案例的下方加入相关链接,引导客户前往查看更多案例。
精简的标题导航栏另一个方案是,做一个精简的标题导航栏,指向两三个最常用的页面。还是以作品网站为例,你可以把那两个着陆页都放到标题导航栏里,这样访客就可以在不同服务之间来回切换。
理想状态下,标题栏应当是“静止的”,即使用户滚动页面,标题栏仍会保持原位。
第三步:弱化其它内容你听说过“选择疲劳”吗?它的意思是,当人们面临太多选择时,往往更不可能采取任何行动。有个著名的果酱试验阐释了这一概念。
研究人员在一家食品店的小货架上放了五种果酱。路过的人们会停下来看一眼,其中大部分人会购买一种果酱。之后,研究人员不断增加果酱的品种,直至三十种之多。人们还是会停下看看,折服于如此之多的选择,然后就走开了。
我们不想这种情况出现在网站上。如果导航栏有太多的选择,访客们就没有一条清晰的路径,于是干脆离开。我们可以这样解决这个问题:
所有其它页面的链接都不应出现在主要选项中。 我们可以把它们放在次级导航中。
你可以随意处理次级导航。既可以把它们放在不那么重要的位置,(例如页脚上方,)或者把它们放在一个会自动隐藏的侧边栏菜单中,访客可以点击菜单按钮来访问。
是的,我知道这个问题是用户体验专家们争论的焦点。有很多人非常讨厌隐藏式导航,认为它为用户的使用创造了一个障碍。但是请记住:你的着陆页以及主要的导航项,应当足以刺激转化了。次级页面只是为那些想要寻找它们的访客而准备的。
消除了那些不重要的选项,(或者至少弱化了它们),访客们将会拥有一条更为清晰的路径。从任何角度来说,这都是不错的用户体验。
第四步:设置你的CTA(行为召唤)按钮清晰、明确的CTA代表着网站的所有目的。
还是以作品网站为例,假设你的最终目标是让潜在客户填写一份表格,定下一个咨询时间。一旦想清楚了这一点,你一定会想把这个链接放在最显眼的地方。
除了放在着陆页的正文位置,笔者建议还可以在标题导航栏再放一个。
但是,为了使它有别于其他导航选项,你可以把它做成一个按钮。这样更具视觉冲击。如果它的颜色是亮丽的流行色系,那突出效果将更佳。
整体效果一旦完成了上述步骤,你就完成了层次清晰的导航设计,你的导航就会变得非常有层级:
最重要的:CTA按钮
第二重要的:主导航栏选项
不太重要的:隐藏的或弱化的次级导航选项
一旦建立了这样的层级关系,由于突出了CTA,并且辅以其他的主要导航选项,网站的转化率将会全面提升。
其他的那些对于转化帮助不大的元素都可以隐藏起来,以免访客分心。
总结作为一名网页设计师,我们的首要任务就是帮助客户最大化他们的营销工具——网站——可能带来的优势。当我们的网站拥有一条明晰的路径,直通更高的转化率,就能够促成客户的成功。这种附加价值往往会让我们从其他设计师中脱颖而出,进而找到更优质、愿意投入更多经费的客户。
网站的美观固然重要,但毕竟,能带来更高的转化率,才是决胜的大必杀。
本文转自 OneAPM 官方博客
原文地址 https://www.sitepoint.com/how-to-boost-conversions-with-prioritized-navigation/
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