摘要：未来三十年，云计算大数据人工智能，都会成为基本的公共服务，各行各业都会经受巨大的变化。阿里巴巴董事局主席马云日出席中国保险业发展年会时表示，物流业制造业服务业金融业教育，所有的行业，在这场技术革命之下改变是不可避免的。
“未来三十年，云计算、大数据、人工智能，都会成为基本的公共服务，各行各业都会经受巨大的变化。”阿里巴巴董事局主席马云18日出席2016中国保险业发展年会时表示，“物流业、制造业、服务业、金融业、教育，所有的行业，在这场技术革命之下改变是不可避免的。”
在马云看来，零售业的变革只是浪潮的开始，这个浪潮不是电子商务代替零售，而是未来没有电子商务，一切零售都是线上线下的融合。
在谈及保险时马云指出，未来保险要从主要依赖销售，转向依赖从头到尾的动态大数据风控。我很钦佩保险公司有几十万上百万的人力团队，但任何一场技术革命，都是从团队组织的变革而来。保险公司的核心人员未来是大数据工程师。
他分析，如果今天保险业重视的是销售端，未来是走向确保防止风险发生的前端能力，对灾难的预防、处理，技术和服务的提升，风险的防控，这些才是保险业的核心能力。互联网是接触用户、了解用户的界面，互联网是来帮助你了解你的用户到底需要什么，是你跟客户直接交流的平台。
以下为马云发言全文：
尊敬的项主席、王主任、李扬院长，各位保险业的朋友，早上好。
很荣幸参加今天的会议。
今天这个会议室里，我不是专家，只能从用户的角度来谈谈看法。很多年前我们要做支付宝，我们的人每个都拼命摇手，说自己不懂金融，干不了。我说就是要让不懂的人来干，因为这个世界不缺少一家银行，更需要懂得用户的人，懂得怎么解决消费者问题的人。
我想今天保险我想也是一样。保险的使命是什么？正如项主席讲到，保险的使命是给人以安全感，人生充满意外，充满不确定性，保险就是让人感到安全，让社会感到安定。
这个世界上如果安全感真可以买到，每个人都想买。我希望阿里巴巴能办102年，如果这个有保险可以买，说我保证你102年，我觉得我毫不犹豫就买了。
阿里巴巴是使命驱动的模式，大家可能觉得这个字虚了，我在过去因为是老师出身，既不懂财务，也不懂管理，我就相信一点，解决别人的问题，解决客户的问题，解决社会未来发展的问题。
大家今天觉得，阿里巴巴这家公司现在似乎是无处不在，刚在也在讲，阿里在保险业有斩获，其实我们在保险业是个新兵，也希望从很多的角度，为这个行业的发展作出自己的努力和发展。
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