IBM磁带库驱动器故障日志收集办法

IT那活儿发布于2023-01-11 13:20 / 1607人阅读

IBM磁带库驱动器故障日志收集办法

故障环境说明

河南移动业务支撑中心平台软件组备份软件侧反馈北环机房IBM磁带库驱动器故障，无法正常使用。需要收集磁带库中已故障驱动器日志，并反馈给后线分析日志处理及报修。

适用机型

磁带库厂商：IBM

磁带库型号：TS3500

注意事项

收集日志为正常故障运维操作，务必按步骤执行。
切勿执行语焉不详，不明确结果的操作。
如对执行操作过程有疑问，及时沟通交流，切勿盲目执行。

具体操作流程

获取磁带库故障驱动器S/N

磁带库故障驱动器S/N，是由备份软件侧反馈所获得。一般情况如果驱动器故障报修，是备份软件侧人员联系我们处理，同时会提供故障驱动器S/N。如有紧急情况可以直接找备份软件侧人员沟通获取驱动器S/N。

注：备份软件侧主要负责河南移动业务支撑中心数据库及其他数据存储备份业务。

本次故障驱动器S/N：00078F2125

查询磁带库管理口IP

查看磁带库控制面板（磁带库正面左上方位置）：
点击控制面板首页【MENU】按钮，待页面跳转；

3. 点击当前控制面板上【Settings】选项，待页面跳转；

4. 点击当前控制面板上【Network】选项，待页面跳转；

5. 点击当前控制面板上【Ethernet IPv4】选项，待页面跳转；

6. 查看当前控制面板上信息【IP Address】选项：

7. 退出控制面板：

本地终端（个人电脑）配置本地IP

按键盘键，搜索“网络连接”关键字，打开网络连接界面；

2.修改本地有线网卡IPv4地址：配置IP地址与管理口IP保证在同一网段；

3. 修改后，按【确认】键【确认】键，保存退出；

4. 测试到管理口IP地址网络连通性：按键盘 + R 键，输入“cmd”，按回车，打开dos命令提示符，输入“ping 192.168.**.***”。

注：192.168.**.***为磁带库管理IP，由第一步查询获取所得。

收集故障驱动器日志

1. 登录TS3500磁带库管理界面；

浏览器地址栏输入：http://192.168.**.***，无需输入用户及口令。

2. 查看故障驱动器位置信息：

点击【Servive】选项；点击【Drive VPD】选项；根据故障S/N号（00078F2125）查找到驱动器位置是下图中【Location】列中【Frame 1，Row1】。

注：Frame 1，Row 1为机柜1，第1行。

3. 根据故障驱动器位置下载日志：

点击【Download Drive Logs】选项；根据故障驱动器位置【Frame 1，Row1】勾选对应的一行；复选框选择【Download】选项，点击 Go 按钮，等待一会，会自动开始下载。

收集Server下Library logs

1. 登录TS3500磁带库管理界面；

因页面长时间不动会出现超时现象，建议重新登录；浏览器地址栏输入：http://192.168.**.***，无需输入用户及口令。

2. 下载Library Logs：

点击【Download Library Logs】选项；点击【√】全选按钮，日志类型全选；复选框选择【Download】选项，点击 Go 按钮，等待一会，会自动开始下载。

注意：该操作在执行第步时，会有弹窗提示；全选日志中不包括Dump Memory日志，该项在弹窗提示中点击取消即可。

3. 驱动器故障日志收集后，关闭磁带库管理界面。

END

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