摘要：堡垒机使用自带的终端连接堡垒机，登录几分钟就会断开。此时在堡垒机中就可以使用对资源账号进行验证的功能了。手机令牌手机令牌令牌令牌堡垒机小程序页面如下图所示扫描二维码后获取动态密码，如图所示。
（注意：账户锁定时也使用同样的操作）
普通用户：
1、admin登录控制台进行密码重置
2、用户忘记密码通过手机号进行找回
admin用户
admin用户可以自行通过忘记密码进行手机号找回；如未进行手机号的绑定，请联系产品负责人
ps：建议开启用户锁定，关闭ip锁定
答：目前是根据窗口大小自动调整。
答：以chrome浏览器为例，请检查是否被浏览器拦截，勾选允许弹出窗口即可。
苹果的Safari浏览器需要先完成偏好设置，将阻止弹出式窗口的勾选框去掉。
答：通常是因为客户的windows资源没有关闭防火墙并配置smb服务，具体配置步骤：
① 关闭防火墙
进入控制面板-]系统和安全-]windows防火墙页面，选择‘打开或关闭防火墙’
选择关闭防火墙
② 启动相应配置项
进入控制面板，选择“网络和INTERNET”后进入“网络和共享中心”，如下图，把活动网络选择为“网络：工作网络”。
选中左侧“更改高级共享设置”
进入高级共享设置并且选择该箭头展开详细设置项，如下图。
如下图进行设置，启动相应配置项。
最后点击保存修改。此时在堡垒机中就可以使用对windows资源账号进行验证的功能了。
答：当使用secureCRT客户端登录堡垒机（22222端口）时，可能会失败并提示如下错误：
这是SSH客户端和服务器之间的一个已知问题，可以通过修改客户端选项规避：
如上图，选择进入会话选项配置页面，去掉SHA2-512选项的对勾，保存退出，重新登录堡垒机即可。
答：因为缓存的主机信息发生了改变，执行下面命令即可：rm –rf ~/.ssh/known_hosts
答：使用远程命令ssh -l 用户名 -p 端口 host -o serveraliveinterval=60可以进行解决。（目前已规划到新版本进行解决）
进入[用户/用户管理]，在用户列表中勾选多个要批量操作的用户，如图5-1-22所示，进入用户批量操作界面。可以选择解锁或锁定用户
答：1. 打开堡垒机，点击右上角个人中心。
2. 如图：选择手机令牌 -- 微信扫一扫获取小程序 -- 通过小程序扫描手机令牌二维码
获取动态密码 --输入动态密码 -- 确定，完成绑定。
堡垒机小程序页面如下图所示：扫描二维码后获取动态密码，如图所示。
联系工作人员，进行后台解锁
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