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爱尔眼科拿的绝对是主角剧本。
作为国内首家医疗行业上市公司，爱尔眼科一直加速在全国各地县布点眼科医院，抢占市场。上市十年，营收涨十倍，市值破千亿。
董事长陈邦一语道破“剧本天机”——对人才的吸引和优化利用，是其市场竞争中的制胜关键。
爱尔眼科通过建设自己的企业大学——爱尔管理学院，在其分级医疗体系中，打造自上到下的支持培训和资源共享体系，满足可持续人才培养和人才储备的需求。业内认为，爱尔眼科的培训体系是一流的。
知之非难，行之不易。600余家医疗连锁机构，40000名员工遍布亚美欧三大洲，年门诊量高达574万人次，年手术量高达56万台。专业、标准的人才培养难度、跨度有多大，可想而知。
高价耗时还费力？直播破除传统培训痛点
在医疗行业，跨医院的交流会诊与跨区域的科室联动是优化诊断效率、实现信息互通和资源共享的高频手段。
然而，爱尔眼科组织架构庞大，人员分布离散，培训部门负责人在实践中难免要考虑这些问题：
本来医院就人手紧张，一出去学习更紧张了；
面授培训一来一往，加上上课时间，最少三天起，耽误不起；
差旅费，住宿费，各种补贴少不了；
参加院外培训的话，每次也只能去部分人，全员培训无从谈起……
为解决这些难题，爱尔眼科人才发展部此前尝试使用远程视频会议系统。相对于面授培训，的确有一定程度的成本缩减。
但回想从前开会的样子，设备多、线缆多、接口多，操作起来手忙脚乱，再精妙的灵感也抵不住这般折腾。
疫情期间，居家办公线上学习成为常态，公司视频会议室却是远水难救近火。而昂贵的视频会议系统显然不是家庭标配，没有专门的场地开展，也没有专业人员在身边调试设备、解决故障。
爱尔眼科急需找到一款操作更简单、在家就能播的直播工具，满足特殊时期培训不间断的要求。
经过对市面上主流企业直播平台多轮测试与筛选，爱尔眼科最终选择与保利威合作。
保利威直播不受时空和距离限制，可以覆盖爱尔眼科全员培训，不影响正常医护工作，还可以实时与讲师交流互动，解惑工作中的实际问题，让培训变得更为简单和便捷。
这样一来，即便足不出户，爱尔员工在家也能接触到权威前沿的专家和课程，大大降低培训差旅成本和时间成本，为医院培养优质人才的同时让效益更可控。
五大直播授课手段，低成本精准提效
疫情下初次接触只是一个了解的契机，长久信任则更依赖可靠的产品和服务能力。爱尔眼科人才发展部负责人王辉表示：“现在疫情过去，线下也复工了，我们还在继续使用保利威平台，十分契合需求。”
1.开播极简单，连麦交流无障碍
只要有台电脑，利用保利威网页开播产品，用户无需下载安装任何插件，只要连接网络，在浏览器上就能随时随地发起直播。王辉特别提到，保利威平台很容易上手，对年龄稍大的讲师十分友好。
同样，员工无论身处哪个角落，使用何种终端设备，不用下载客户端，随时随地通过链接直接观看直播。
图片来源：爱尔管理学院公众号
医疗培训中常常需要多位专家同堂教学，按照提前制定的课表，专家以嘉宾身份定时登入直播间，无需进行任何额外设置，通过连麦功能即可开讲。最大程度减少专家的软件学习成本。
2.多语言切换，满足全球化需求
爱尔眼科专家和员工遍布世界各地，保利威直播支持中英文界面随时切换，方便海外专家开播。聊天室信息支持实时多语言互译，不同母语的员工也能流畅沟通。
3.课中“面对面”互动，增强参与感
爱尔培训部统一创建直播间，设立主持人控场，配合助教辅助管理整个直播流程，比如适时发放答题卡，在聊天区答疑，等等。
在课堂形式的讨论中，学员可以随时举手随时进行音视频交流、互动，与眼科大咖“面对面”，实现“零距离”进阶式交流，大大增强参与感和获得感。
员工全程通过聊天、弹幕、鲜花，表达对专家的敬慕，活跃课堂气氛。即时提问即时解答，画面始终清晰流畅，无延时、无卡顿。
4.高效监督管理，追踪培训效果
如何保证线上培训效果，爱尔管理学院双管齐下，将员工主动学习和被动监督发挥到极致。
首先，从提升课程质量入手，比如提前策划培训主题，梳理直播流程，还可以多尝试邀请专家名人，各方做好沟通，配合公众号、内部群进行充分预热，员工受到吸引，自然乐于参加。
其次，直播过程中，通过签到、答题卡等功能随机“点名”，监督员工保持在线学习。
直播结束后，可登录管理后台实时查询员工学习情况，包括出勤签到记录、近期参与课程、直播观看时长等维度；根据每期课程中的答题测评结果汇总及分析，了解直播培训效果。
5.沉淀专业内容，多次学习复用
直播结束后，自动生成回放视频存档，方便后续对精彩内容的回顾和复用。同时，根据学员在直播间留下的行为数据，指导下一次培训活动的内容和方式。
培训部负责拍摄整理现场照片，结合要点总结，在爱尔管理学院公众号推送培训内容回顾，同时进行下场直播活动预热，打通直播培训的完整闭环。
爱尔管理学院针对不同需求、不同层次、不同专业的员工，制定高效的培训方案。目前，保利威已支持储备干部训练营、年度工作会议、述职答辩等多多场直播。此外，直播正在渗透爱尔眼科更多业务场景，眼科专家用直播普及推广医疗知识，让健康知识以多元化形式受益于更多人。
