资讯专栏INFORMATION COLUMN

后端知识点:互联网中B端客户和C端客户的区别

laoLiueizo / 2343人阅读

摘要:是英文单词的首字母缩写,端指的是企业用户商家,顾名思义就是面向商家企业级业务部门提供的服务产品,是间接服务于用户的。想必大家不太陌生吧,是英文的简写,即客户关系管理。

互联网中B端客户和C端客户的区别


在开发时常常听别人说起:“我们要做B端客户端”,“C端客户端怎么登录不上?”乌拉乌拉的,那么今天就来看看这俩玩意是啥吧。

B端客户端

B端产品服务于组织,组织的需求不是从单个用户需求点出发,而是一种生产关系的连接和延伸。

B是英文单词“Business”的首字母缩写,B端指的是企业用户商家,顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品,是间接服务于用户的。

B端客户背后代表的是一个企业或组织,典型的如阿里、腾讯、华为、小米、移动、电信、上市公司提供的云服务。

CRM想必大家不太陌生吧,CRM是英文Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理。这就是最常见端B端客户端,那么它有什么特点呢?

B端和C端面向不同的群体,具体有如下的区别:

  • 用户群体

B端多角色,有各种菜单权限,数据权限。
C端一般比较单一,单个用户节点。

  • 业务形态

B端业务场景复杂,因为多角色嘛。
C端业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。

  • 用户诉求

B端:注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。
C端:注重个人的体验,使用简单,有乐趣。

还有巴拉巴拉的可以看致谢里面第一条链接,很详细。

B端产品的性质其实就“协同合作”,因为在如今的信息时代的现代公司和企业中,几乎所有的工作都是需要协同完成的,而且B端产品多为多种功能的整合,因此功能间的“协同合作”也十分重要。

C端客户端

C端产品,解决的是用户在生活场景中的需求痛点

C端产品的本质都有一个核心的功能,例如:音乐类app有听音乐的功能,游戏类app的核心功能就是游戏其他的功能都是附加的,没有这些附加功能虽然用户体验感会降低,但并不会影响产品的核心功能。

C是英文单词“Consumer”的首字母缩写,C端指的是消费者个人用户Consumer。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品,是直接服务于用户的。

这个可就太多了,外卖平台,视频播放平台,音乐平台等等,我们接触得到的差不多都是C端端。

  • 产品设计

C端产品偏重用户体验。
B端产品偏重信息流。

  • 商业模式差异

C端产品依靠流量获取收益。
B端产品通过付费定制获取收益。

B端产品正如他的定义一样,主要是一些商业使用专业性软件,用户往往是长时间、沉浸式的使用B端产品,且必须要使用这些产品。用户不能以自身喜好来接受或拒绝。同时,该类软件或工具服务于公司或企业所有员工,通常必须具有协同工作的功能,这样才能保持工作中的各种流程能圆满顺畅地进行流转。

应用

理解上面的概念过后,像我们常说的B2B、B2C、C2C,依照商家-用户就比较好理解了!

B端产品最终目的是服务企业,要求数据务必准确,能反映出企业管理运营的指标,只有这样,才能体现出产品的价值!而C端产品衍生了现如今非常火的一个行业:大数据,这也是C端产品最显著的特点:数据量大!究其原因还是因为个人用户的基数大,因此数据增长都是指数级的。

C端产品主要是为“碎片化的时间”服务的,一个用户不会花很长的一段时间在某一个app上,而是将时间“碎片化”到很多个app上。C端产品正是在这样“碎片化”的需求中应运而生的,他很好的契合了用户们这样的需求。

还有一个叫A端产品,这个色面向开发者的,有兴趣的同学可以去了解下~

致谢

  1. 互联网中B端客户和C端客户的区别?
  2. 什么是C端B端?
  3. 电子商务百度百科述
  4. B端和C端产品的理解
  5. 常见B端和C端SAAS产品介绍!

文章版权归作者所有,未经允许请勿转载,若此文章存在违规行为,您可以联系管理员删除。

转载请注明本文地址:https://www.ucloud.cn/yun/124778.html

相关文章

  • 「真®全栈之路」Web开发指南

    前言 在若干次前的一场面试,面试官看我做过python爬虫/后端 的工作,顺带问了我些后端相关的问题:你觉得什么是后端? 送命题。当时脑瓦特了,答曰:逻辑处理和数据增删改查。。。 showImg(https://user-gold-cdn.xitu.io/2019/4/24/16a4ed4fc8c18078); 当场被怼得体无完肤,羞愧难当。事后再反思这问题,结合资料总结了一下。发现自己学过的Re...

    chuyao 评论0 收藏0
  • 知识总结——PHP

    摘要:后端知识点总结服务器服务器的作用接收客户端的请求,查找需要的数据文件数据库其它系统,发送回客户端。注意默认情况下,若判定了某个相等条件则执行该条件以及后续所有条件中的执行语句必须配合关键字使用。 后端知识点总结——PHP 1.Web服务器 Web服务器的作用:接收客户端(PC/PAD/PHONE)的请求,查找需要的数据(文件/数据库/其它系统),发送回客户端。 Web服务器分为两种:...

    Astrian 评论0 收藏0
  • 知识总结——PHP

    摘要:后端知识点总结服务器服务器的作用接收客户端的请求,查找需要的数据文件数据库其它系统,发送回客户端。注意默认情况下,若判定了某个相等条件则执行该条件以及后续所有条件中的执行语句必须配合关键字使用。 后端知识点总结——PHP 1.Web服务器 Web服务器的作用:接收客户端(PC/PAD/PHONE)的请求,查找需要的数据(文件/数据库/其它系统),发送回客户端。 Web服务器分为两种:...

    Allen 评论0 收藏0

发表评论

0条评论

最新活动
阅读需要支付1元查看
<