零号线

厂商: 上海意莱弗信息科技有限公司

2012年6月,零号线在南京创立,从上线初始,零号线就选择相对更重的运营模式自建物流,定位于中高端的白领市场。

使用产品:

客户介绍

2012年6月,零号线在南京创立,从上线初始,零号线就选择相对更重的运营模式——自建物流,定位于中高端的白领市场, 在2013年底,零号线获得红杉资本以及戈壁资本的A轮融资投资后,零号线开始异地扩张,目前覆盖南京、苏州、上海、深圳及武汉5个城市。
目前,市面上比较知名的外卖O2O已有十多家,多个平台在全国市场展开惨烈竞争,而今年,零号线也正式加入外卖战局。目前零号线已覆盖南京、苏州和上海,深圳、武汉也投入运营,广州、长沙、成都正在筹备。
零号线网址:http://www.line0.com/
  • 目标

    订餐服务与平台
    覆盖全国所有接入线路用户
    满足网络流量的弹性
    保障用户使用体验
  • 举措

    选择UCloud云服务
    使用UHost搭建核心业务组件
    选择BGP网络环境和流量计费
    使用ULB满足高可用和可扩展性
    使用Ufile和UCDN做图片存储和边缘加速
  • 成果

    实现玩家全网覆盖
    缩短网页载入时间
    流畅的用户订餐体验
    灵活的网络资源满足高峰流量
    最低的成本

项目背景及业务挑战

从2014年开始,互联网外卖市场异常火爆,如何在巨头的激烈竞争中突出重围?零号线在“服务+平台”模式下,更注重服务,渗入商家供应链,比如自建配送团队,模式显得更重。此外,零号线会为商家提供IT方面的服务,为商家提供产品拍照和上线等代运营服务以及包装盒的提供,未来甚至会涉足商家食材采购环节,全面介入商家的供应链。因此,零号线更定位为商家提供综合服务的外卖平台。作为平台,肯定要为商家提供流量,基本也是通过地推、社交、平台流量互导、积分等常规方式,开放给商家,让用户成为商家的用户。而零号线自身的品牌,也多了一份意义和责任。
俗话说民以食为天,每个人每天都需要三餐,作为一个优秀的互联网外卖平台,尤其是服务于在线订餐市场巨大的一二线城市的服务平台,最基本的要求应该是能保证用户在订餐高峰按质按量地完成订单并派送。如果高峰时段系统崩溃,耽误了大家的吃饭时间,直接导致用户流失和留存率降低。那么,平台如何应对高峰流量的高并发架构支持,是否能够迅速按需扩容?不仅如此,对于这家初创企业,IT资源采购和人力资源的预算都是有限的,但对于高峰与闲时之间的巨大流量差异,如何掌控IT架构的灵活、保证平台性能、提高运维效率,并兼顾成本控制呢?

解决方案

面对残酷的市场和紧迫的时间,对技术非常敏锐的零号线团队决定,拥抱UCloud云计算,天生就是为了满足IT架构的弹性灵活和成本控制。在双方工程师的配合下,整个服务平台IT架构在UCloud上构建起来。
高并发的支撑通过前端接入层的负载均衡架构实现,为了减轻运维压力,零号线使用了ULB。ULB是可配置的负载均衡器,可以将客户端的访问链接按照HTTP协议来进行转发,把web请求交给后端的应用服务器来处理。ULB本身集成了自动热备,所以无需再为避免单点故障付出额外的成本,同时ULB也能对每台应用服务器做健康检查,保证客户端的请求能被正确的响应,提高了前端的整体可用性。
而Web服务器和应用服务器集群则直接使用UHost搭建。每一个UHost都可以单独完成全部的业务逻辑,相互之间可以完全替换。每个应用服务器可以同时保持多个与后端数据库的长连接。
后端数据存储曾采用了Redis与MySQL搭配的方式。通过UMem实现的分布式redis不仅提高了QPS,并且可以实现在线扩容以及自动容灾。订单与交易的数据库采用了UDB的原生MySQL服务,并搭建了主从高可用架构。为后端存储曾提供了性能与可靠性的双重保障。
由于覆盖地区较广,并且商家和用户增长快速,对于平台美食图片的存储需求和浏览体验也越来越高。Ufile提供的对象存储通过无限扩容和灵活的计费方式为零号线IT团队省了不少工作,并且通过与UCDN平台的整合,提供全国各地用户的边缘分发加速服务,也大大提升了整个平台用户的体验,应对访问高峰。
此外,餐饮行业决定了整个平台在平时与高峰时间的流量差距较大,这让零号线团队在网络资源的分配上颇为头痛。而Ucloud提供的按流量计费可以让整个平台保持一个颇为充裕的带宽值,按实际访问流量按需计费,这样不仅避免了网络性能瓶颈,也在计费和成本控制上做到了最优。

获得收益

“创业这个事儿就是在开一个破船,一边开,一边补,如果不下水,你永远不知道哪边会漏水。”零号线创始人兼CEO吴皓这样评价自己的事业,而同样,对于一个要承载千万流量的IT系统的建设,从一开始到稳定运营,也会需要不断地一边开一边补,好在有云计算平台的快速高效以及技术服务,能够这样陪伴着一家创业公司不断前进,不断成长。

架构示意图